Conditions de livraison

Les produits acquis par le client seront livrés en France métropolitaine dans un délai maximum de 45 jours à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande sur le site Internet https://www.histoiredecopine.com/

Les livraisons sont assurées par la Poste.

Les délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêts, retenue ou annulation de la commande par le client. 

La livraison est réputée effectuée dès la remise des produits commandés par https://www.histoiredecopine.com/ au transporteur ou à La Poste.

Le client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de 3 jours à compter de la livraison pour former par écrit (courrier postal, courrier électronique ou télécopie) toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, avec tous les justificatifs y afférents. Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par https://www.histoiredecopine.com/.

Délai pour retourner un article

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation. A compter de la date de réception de la commande, le client, personne physique non professionnelle, dispose d’un délai de 7 jours pour exercer un droit de rétractation pour retourner tout ou partie de sa commande et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises restant à la charge de l’acheteur. Les produits incomplets, usés, endommagés, salis, sans les emballages d'origine ou des emballages défectueux ou déchirés ne seront ni repris ni échangés, ni remboursés. Il appartient à l’acheteur de conserver emballages, accessoires fournis avec le produit ainsi que les éventuelles étiquettes apposées sur le produits ou ses emballages dans le même état qu'à la livraison.

Conditions d'échange et de retour pour remboursement

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés, dans leur boite d’origine et leur emballage parfaitement intacte.

Le client nous renvoie son colis retour en Colissimo à ses frais, sa commande échange sera expédiée dans les 48 heures suivant la réintégration en stock des articles retournés.

Le client dispose d'un délai de 5 jours ouvrés à compter de la date de dépôt de son colis retour afin de formuler toute réclamation relative à son retour.

Aucune demande ne sera acceptée à l’issue de ce délai.

Etat des articles

Tous les articles retournés (chaussures, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.

A réception du colis, « Histoire de Copine » jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. 

Remboursement des retours

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, « Histoire de Copine » procédera au remboursement des articles retournés dans les 30 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.