Conditions Générales de Vente

Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site Internet https://www.histoiredecopine.com/, ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société Histoire de Copine, ci-après dénommée «Histoire de Copine». 

Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions et notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou au moyen d’autres circuits de distribution et de commercialisation.

Ces conditions Générales sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par «Histoire de Copine» constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Les produits présentés sur le présent site Internet sont proposés à la vente pour les territoires suivants :

• France Métropolitaine

Les offres de produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des produits sont à titres indicatifs au moment de la passation de la commande.

Les modifications de ces Conditions Générales de Vente sont opposables aux clients et utilisateurs du site à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux transactions conclues antérieurement.

La validation de la commande par le client vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Commandes

Il appartient au Client de sélectionner sur le site les produits qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :

• Choix du produit

• Ajout au panier

• Validation du panier

• Création du compte

• Choix du mode de paiement

• Validation de la commande

La commande ne sera validée par nos services qu’après réception du paiement.

Les éventuelles modifications de la commande par le client ne pourront pas être prises en compte par «Histoire de Copine» une fois le paiement validé.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.

Tarifs

Tous les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Ils ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément.

Modalités de paiement

L’intégralité du prix est exigible à la commande. Les paiements se font par carte bancaire.

Le paiement s'effectue sur le serveur bancaire sécurisé du CIC, et est sécurisé via MONETICO. Aucune information bancaire concernant l’acheteur ne transite via le site https://www.histoiredecopine.com/

Conditions de livraison

Les produits acquis par le client seront livrés en France métropolitaine dans un délai maximum de 45 jours à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande sur le site Internet https://www.histoiredecopine.com/

Les livraisons sont assurées par la Poste.

Les délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêts, retenue ou annulation de la commande par le client. 

La livraison est réputée effectuée dès la remise des produits commandés par https://www.histoiredecopine.com/ au transporteur ou à La Poste.

Le client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de 3 jours à compter de la livraison pour former par écrit (courrier postal, courrier électronique ou télécopie) toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, avec tous les justificatifs y afférents. Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par https://www.histoiredecopine.com/.

Disponibilité des produits

Les produits en stock: délai d’expédition de 24 à 48 heures, jours ouvrés (hors opérations particulières et périodes particulières ou les conditions sont modifiées et affichées visiblement)

Echange, retour, remboursement

Délai pour retourner un article

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation. A compter de la date de réception de la commande, le client, personne physique non professionnelle, dispose d’un délai de 7 jours pour exercer un droit de rétractation pour retourner tout ou partie de sa commande et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises restant à la charge de l’acheteur. Les produits incomplets, usés, endommagés, salis, sans les emballages d'origine ou des emballages défectueux ou déchirés ne seront ni repris ni échangés, ni remboursés. Il appartient à l’acheteur de conserver emballages, accessoires fournis avec le produit ainsi que les éventuelles étiquettes apposées sur le produits ou ses emballages dans le même état qu'à la livraison.

Conditions d'échange et de retour pour remboursement

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés, dans leur boite d’origine et leur emballage parfaitement intacte.

Le client nous renvoie son colis retour en Colissimo à ces frais, sa commande échange sera expédiée dans les 48 heures suivant la réintégration en stock des articles retournés.

Le client dispose d'un délai de 5 jours ouvrés à compter de la date de dépôt de son colis retour afin de formuler toute réclamation relative à son retour.

Aucune demande ne sera acceptée à l’issue de ce délai.

Etat des articles

Tous les articles retournés (chaussures, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.

A réception du colis, « Histoire de Copine » jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. 

Remboursement des retours

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, « Histoire de Copine » procédera au remboursement des articles retournés dans les 30 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.

Service client

Pour toute information ou question, le Service Client de « Histoire de Copine » est joignable par e-mail via le formulaire de contact ;